Door op ‘verkoop tickets’ onder 'Klanten' te klikken, kom je bij de de kassafunctie. Vanuit hier kan je zelf tickets aan een persoon toewijzen of 'real time' verkopen.
Stap 1: Selecteer tickets
Als je de kassafunctionaliteit hebt geopend, kan je de tickets selecteren die je wilt verkopen.
Je kunt tickets uit verschillende shops* en pools selecteren. Ook kan je filters toepassen, om bijvoorbeeld alleen beschikbare tickets te tonen.
* Je kunt per bestelling maar uit 1 shop verkopen. Dit heeft ermee te maken dat elke order maar weggeschreven kan worden binnen 1 shop. Als je tickets uit 1 shop hebt geselecteerd, zal de rest daarna niet meer beschikbaar zijn.
Zodra je op 'toevoegen' klikt, opent het onderstaande scherm. Je kiest hier waar je de tickets uit wilt verkopen. Uit de algemene poolbeschikbaarheid, of uit een blokkade categorie.
De prijs van het ticket wordt getoond en kan je indien gewenst aanpassen.
Het kan handig zijn om een notitie toe te voegen, bijvoorbeeld wanneer de betaling eerder online is gedaan en de tickets nu handmatig worden toegewezen.
Wanneer je de juiste aantallen hebt gekozen en de prijs correct is, kan je deze tickets aan de selectie toevoegen. Door op 'Voeg aan selectie toe' plaats je de tickets in je kassa-winkelmandje.
De kassa reageert in real time, dus zodra je een selectie maakt en deze in het winkelmandje zit, worden de aantallen in de shops aangepast. Het kan dus nooit gebeuren dat jij tickets in dit winkelmandje hebt zitten die dan op hetzelfde moment online worden gekocht.
De tickets zitten nu in je winkelmandje. Je kunt nog extra tickets toevoegen, of doorgaan door op 'volgende' te klikken.
Stap 2: Uitgeven van je tickets
Op deze pagina geef je aan hoe er betaald is en hoe je de tickets wilt uitgeven.
Betalen
De betaling regel je buiten het systeem om. Zorg er dus voor dat de klant betaald, voordat je de bestelling afrond.
Voor administratieve doeleinden kies je hier hoe de betaling is voldaan. Je hebt vier opties:
- Cash
- Pin
- Digital (bijvoorbeeld een betaallink die eerder is uitgestuurd)
- Other (bijvoorbeeld op factuur)
Digitaal versturen
Je kiest er voor of je de tickets digitaal wilt versturen.
Als digitaal versturen gewenst is, is een telefoonnummer verplicht om door te gaan. Wanneer de klant al bekend is binnen het systeem, zullen de gegevens, na invoering van het mobiele nummer, automatisch verder worden aangevuld. Je kunt ervoor kiezen om de klant een notificatie van de tickets te sturen via SMS en/of e-mail.
In het geval van deurverkoop kan je voor 'nee' kiezen. Je hebt dan geen gegevens nodig van de klant om door te gaan en de klant zal de tickets niet in zijn/haar app ontvangen.
Controleer de bestelling
Als je onder stap 2 alles hebt ingevuld en klikt op 'voltooi bestelling' volgt er een overzichtspagina met jouw selectie. Hier kan je nog 1 keer controleren of je de juiste tickets, betaalmethode en gegevens hebt ingevoerd.
Als dit naar wens is, klik je op "creëer bestelling".
De order is aangemaakt
De bestelling met bijbehorend ordernummer is aangemaakt.
Je kunt via Batch actie verschillende ticketacties uitvoeren, zoals de uitgegeven tickets meteen inchecken. Als je meer informatie wilt over de order, kan je deze open klikken door op het ordernummer te klikken.
Als je een volgende bestelling wilt starten, klik dan op 'meer tickets uitgeven'.
Gastenlijst ticket inboeken
Als je een gastenlijst ticket wil boeken, lees dan hier hoe dat werkt.