Het is mogelijk om globaal (organisatie breed) of per event klanten op te zoeken. Iedere gebruiker die minimaal één interactie heeft gehad met een van je events valt hieronder. Dit kan zijn:
- Een gebruiker die tickets heeft gekocht
- Een gebruiker in een groep (die tickets heeft gedeeld)
- Een gebruiker die een bestelling heeft gestart* maar niet (correct) heeft afgerond.
* Een gebruiker start een bestelling door tickets aan te klikken en op de 'Bestel' knop te klikken. Na het inloggen wordt de bestelling gekoppeld aan de gebruiker en is deze persoon te vinden onder klanten.
Via het zoekveld kun je een specifieke klant opzoeken. Dit kan op naam, telefoonnummer of e-mailadres:
Als je globaal zoekt en een klant open klikt, krijg je enkele persoonsgegevens te zien en daaronder een lijst met evenementen waar deze klant interactie mee heeft gehad. Je kunt doorklikken naar de klant pagina per event:
Per event kan je bij een klant de volgende gegevens zien:
- Contactgegevens van de klant
- Groep informatie (Lees hier meer over groepen)
- Tickets van de klant en de status hiervan (Lees hier meer)
- Order informatie (Lees hier meer)