Je kunt kiezen of je met Mollie of Stripe gaat werken. Je kunt zelf je PSP account aanmaken/aanvragen.
Zorg dat je PSP is gekoppeld voordat je je eerste evenement publiceert en in gaat werken.
Mollie
Als je Mollie account succesvol is aangevraagd, zal je de API key moeten toevoegen in het dashboard. De API key kan je in het Mollie dashboard vinden onder 'Development' 'Api keys' (of klik hier). De API key moet toegevoegd worden aan je organisatie. Hier lees je hoe dat werkt.
Betaalmethodes
Je kunt zelf kiezen welke betaalmethodes je wilt aanbieden. Dit geldt voor je gehele organisatie, dus alle events onder jouw organisatie zullen dezelfde betaalmethodes aanbieden. Ga in je Mollie dashboard naar Instellingen > Websiteprofielen, klik op Betaalmethodes en kies daar welke je aan wilt zetten (of klik hier om direct naar website profielen te gaan).
Viewer account instellen
Het is handig om het support team van je ticketeer uit te nodigen als viewer in je Mollie account. Soms worden er vragen gesteld door bezoekers over betalingen, die alleen in Mollie terug te vinden zijn. Als je er voor kiest het support team van je ticketeer geen toegang te geven, zullen deze vragen dus naar je moeten worden doorgestuurd. Dit is meer werk voor iedereen en de klant moet langer wachten op antwoord.
In het dashboard van Mollie kun je links naar 'Setting' (onder Notifications) gaan en kiezen voor 'Team' (of klik hier). Hier heb je de optie 'Add Member'. Vul het e-mailadres dat aan je is doorgegeven is (contact@gutstickets.org), en kies welke toegang je ons tot Mollie wilt geven. Meest beperkte optie is: View-Only Access. De ticketeer zal een e-mail ontvangen en kunnen dan het account activeren.
Met een “support-account” kunnen jullie je ticketeer toegang gegeven tot het inzien van transacties en bestellingen, maar ook om eventuele terugstortingen direct te verwerken als dit noodzakelijk is.
Stripe
Als je Stripe account succesvol is aangevraagd, zal je 2 API keys moeten toevoegen in het dashboard. Deze kan je onder API-keys vinden in je Stripe account (klik hier). De API keys moet toegevoegd worden aan je organisatie. Hier lees je hoe dat werkt.
In het dashboard wordt gevraagd om 2 keys:
Secret key in Stripe (sk)
Publishable key in Stripe (pk)
Betaalmethodes
Je kunt kiezen betaalmethodes welke betaalmethodes je aan wilt zetten binnen je Stripe account. Dit geldt voor je gehele organisatie, dus alle events onder jouw organisatie zullen dezelfde betaalmethodes aanbieden. Dit doe je onder 'Payment Methodes' (klik hier):
In euro's kan je alle betaalmethodes kiezen. Andere valuta hebben enkel de mogelijkheid om creditcard te gebruiken.
Stripe controleren
Het is vanuit GET Protocol niet mogelijk om te controleren of de keys juist zijn ingevuld en Stripe naar behoren werkt. Daarom is het belangrijk voordat je live gaat met een verkoop, een testbetaling te doen. Je kunt een test event opzetten met een ticket van een klein bedrag (minimaal €0,50) of een extra ticket toevoegen van €0,50 in je bestaande evenement.
Controleer daarnaast binnen Stripe of de webhook live staat: https://dashboard.stripe.com/webhooks
Viewer account instellen
Het is handig om het support team van je ticketeer uit te nodigen als viewer in je Stripe account. Soms worden er vragen gesteld door bezoekers over betalingen, die alleen in Stripe terug te vinden zijn. Als je er voor kiest het support team van je ticketeer geen toegang te geven, zullen deze vragen dus naar je moeten worden doorgestuurd. Dit is meer werk voor iedereen en de klant moet langer wachten op antwoord.
In het dashboard van Stripe kan je links naar 'Settings' en daarna kiezen voor 'Teams' (of klik hier). Hier heb je de optie 'Add Member'. Vul het e-mailadres in dat je ontvangen hebt, en kies welke toegang je je ticketeer tot Stripe wilt geven. Meest beperkte optie is: View Only.
Je ticketeer zal een e-mail ontvangen en kunnen dan het account activeren.
Met een “support specialist” kunnen jullie je ticketeer toegang gegeven tot het inzien van transacties en bestellingen, maar ook om eventuele terugstortingen direct te verwerken als dit noodzakelijk is.