Als je tickets wilt invalideren, zal je eerst de ticketpagina van de klant moeten openen. Lees hier hoe dat werkt.
Tickets selecteren en invalideren
Selecteer de tickets die je wilt invalideren. Ga via Batch actie naar Invalideren:
Je kunt één of meerdere tickets van een bezoeker invalideren. De tickets worden ongeldig gemaakt. Hierbij heb je de keuze uit drie opties:
- Automatische terugbetaling: als iemand via Mollie betaald heeft, wordt het geld automatisch via Mollie teruggestort.
- Handmatige terugbetaling: dit gebruik je als je de klant het geld teruggeeft via cash of retour pin.
- Invalideren zonder geld terug: dit kun je gebruiken als je iemand de toegang wilt weigeren en deze persoon geen geld terug krijgt.
Als je tickets invalideert via het dashboard kan je ervoor kiezen om een volledige vergoeding te geven of een bedrag per ticket in te houden. Bijvoorbeeld €1,50 per ticket aan servicekosten:
Als default worden de tickets geblokkeerd in de ongecategoriseerde categorie. Je kunt een specifieke categorie kiezen of de tickets weer in de verkoop zetten door het vinkje uit te zetten.